自动化营销过程中,如何促活跃并提高转化?

Cocoon Data - 2018-10-02 11:03:00.0



营销自动化的过程中,如何保持并且增加的活跃度提高转化率呢?相信这也是运营非常关注的点。

大家都知道,促活是指与老客户建立了一种稳定的客户关系之后,提高平台上留存的用户的活跃度。僵尸粉是没用的,只有活跃的用户才能对平台产生价值,从而在平台上消费,给平台带来利益;这里可做的事很多,包括但不限于构建用户模型,沉默用户找回,用户激励体系的创建和完善等等。

促活前你要知道什么?

当用户首次参与企业营销活动时,我们就必须先做到建立基础的数据监控以及细分,为用户贴上标签。知道这部分用户是因为什么参与活动,了解他的喜好等等。而要促活除了根据用户的标签还要进行周期性数据分析,促活之前,你要知道你面对的人群是处在什么阶段的用户。结合用户的生命周期。根据标签、数据、用户的生命周期制定方案。

促活的手段有哪些?

1、建立消费者的个性化营销。

结合会员的历史订单和会员信息,分析出会员喜好,建立会员360画像。根据会员画像,针对用户分组投放针对性的消息。进行个性化精准营销时一定是“我和你”的沟通,当用户感觉你和他是朋友甚至亲人在单独交流,就一定能增加了用户黏性,这样也就增加了用户的活跃度。

2、长期日常的促销活动。

在企业的消费群没有形成一个长期稳定的回购时,可以用一个长时间段的折扣促销,吸引用户来尝试。比方说:每周二均举办大促活动,当发现确实能得到实惠之后,用户便会成为习惯对你的平台产生依赖,每到周二就能会主动的去寻找你。当用户习惯这个时间节点后,在这个时间前后发布其他的活动或者图文,取得的成果非常的好。

3、策划吸引人的非日常活动

除了普通的日常活动,还应策划一些非日常的活动来刺激用户,增加用户的活跃度。首先你要明白一下几个问题:活动目的是为了直接销售?还是间接销售?是为了提高品牌知名度?还是单纯的为了用户量?活动时间有无节日营销?活动目标用户是谁?活动投放路径在哪?活动资源有没有准备好?

通过这些制定活动方案、活动文案、活动的人员分工、活动的总时间表及日时间表等等,理清了活动的思路,那么获取用户真的不是难事。而这种非日常的大型活动最好要设置参与的门槛。

不止数据分析,更要优化运营

以客户为中心,让营销深得人心