全渠道联合运营

打通多种营销渠道

茧数SCRM快速打通企业微信、微信公众号、企业官网、智能名片、有赞商城、微信小程序、H5网页等多个营销渠道,自动识别客户唯一ID并建立数字档案

自动化营销

为不同的触点设置个性化的客户旅程,通过各种内容和交互方式触达客户,可以根据客户反馈的动作执行差异化的自动化培育流程

自动同步CRM系统

高意向客户一键创建CRM人员,客户信息、沟通历史、行为记录等数据自动关联人员档案,方便销售人员持续跟进客户,提升成交转化

私域流量池

高效引流获客

渠道推广码

每位员工生成各自专属的推广二维码,自动通过好友验证,不同推广渠道自动标记客户来源

裂变营销

拖拽设计个性化海报,阶梯奖励推广任务,员工和老客户快速分享裂变,自动发送红包、兑换码等奖励,同时支持公众号联合裂变

个性化欢迎语

不同来源的客户回复个性化的欢迎语,引导客户执行下一步动作,结合茧数智能名片,新好友自动推送名片小程序,展示企业和个人动态,提升企业形象

企业微信引流

个性化客户体验

客户分组

支持客户来源、标签、客户阶段、最后沟通时间、关注公众号等20+种维度组合筛选分组客户,方便运营人员个性化运营

定向消息群发

选择目标分组,消息各种内容精准触达客户或群,自动通知并监测员工执行情况,未发送员工支持重复提醒

个性化朋友圈

避免千篇一律的朋友圈,茧数SCRM根据客户不同阶段展示不同的朋友圈,如:新好友自动展示特定内容的朋友圈SOP

企业微信精细化运营

精细化客户管理

行为轨迹

系统完整记录每位客户的行为轨迹,并以时间轴的形式展示交互行为,支持自定义标签规则,根据客户行为自动匹配智能标签

客户画像

通过基本信息、参与活动、阅读内容、行为轨迹、沟通历史等数据,自动描绘客户360度画像,前所未有的看清了解客户

销售雷达

客户触发关键动作(如填写表单、触发**标签、删除好友等)实时发送通知,销售人员随时通过移动端查看客户详情,把握销售机会

企业微信客户雷达

销售和风险管理

沟通会话存档

会话内容合规存储,自动记录销售人员和客户的沟通内容并永久存储,便于企业监管及优化销售过程,新同事也能快速了解客户情况

离职客户交接

企业员工离职或岗位调整,一键转移企业客户好友关系,无需员工确认,历史数据自动转移,轻松解决员工离职造成的客户资源流失的问题

敏感词监控、未回复提醒、删除好友提醒

员工和客户沟通过程中触发敏感词即时提醒,客户主动和销售沟通,未及时回复自动通知主管,客户或员工删除对方好友立即发送通知

企业微信会话存档

自动化线索培育

客户旅程设计

50+种组件像搭积木一样拖拽连线组装流程,有策略的执行营销动作,实现定制化互动,打造千人千面的客户体验,零代码全面释放运营潜力

新客户培育SOP

快速创建新用户培育流程SOP,从添加企微好友开始,自动执行推送消息、展示朋友圈、打标签等一系列培育流程,持续精准触达,助力销售转化

沉默客户激活SOP

通过监测客户是否回复消息以及最后互动行为判断对方是否沉默,自动执行唤醒流程,也可以提醒销售人员及时跟进客户

企业微信自动化线索培育

特色功能

打通公众号粉丝

企业微信好友自动关联公众号粉丝,数据打通,结合智能表单、短链接等工具在多个营销渠道联合运营,提升客户转化

打通智能名片

新添加企微好友,欢迎语自动推送该员工的名片小程序,方便客户了解企业和员工状态,同时自动追踪客户查看名片行为数据

打通茧数CRM系统

茧数内置轻量级CRM系统,支持将企业微信客户一键创建CRM人员,自动生成关联数据,方便销售人员持续跟进

聊天工具栏

支持自定义聊天工具栏,销售人员在企微客户端好友窗口,快速打开该好友的行为轨迹、标签、沟通历史、跟进记录、有赞订单等数据

跟进日志

销售人员在和企微客户沟通过程中,如果该客户已经创建CRM人员,支持一键写客户跟进日志,同时消息和客户沟通自动生成跟进日志

自动打标签

系统根据预置规则,自动匹配客户来源、互动行为、电话沟通等数据,自动添加客户标签

标签双向同步

无论是员工手动给客户添加标签,还是通过系统自动批量打标签,系统自动双向同步,保证数据的一致性

群发任务监测

企业创建的群发消息/朋友圈任务,系统实时监测并统计销售人员的执行情况,支持二次重复提醒销售人员

朋友圈互动

销售人员通过企业微信发表朋友圈,可见范围内的好友,自动生成客户的朋友圈历史,客户点赞、评论自动记录互动行为

立刻提升您的企业微信能力
6大核心能力帮助您全面提升企业竞争力
通过H5表单、图文列表、裂变活动、名片小程序、官网埋点、短链接等工具快速引流获客,适用于网页、企业微信、公众号等多种场景,帮助企业低成本高效获客。
最受欢迎的功能

智能表单

裂变海报

智能名片

打通微信公众号、企业微信、小程序、官网、商城等多种渠道,自动识别客户并整合行为数据,建立360度全景客户画像,全面洞察客户需求,沉淀企业数据资产。
最受欢迎的功能

客户画像和群体特征

智能标签

多渠道行为轨迹

从活动邀请、推广报名、会前提醒、现场签到、大屏幕抽奖、会后问卷调查、数据统计等,提供一站式会议/活动全流程管理,自动识别微信粉丝与参会者身份。
最受欢迎的功能

一站式活动管理

全员营销

大屏幕抽奖

多种创新玩法更好的运营微信公众号,系统实时追踪粉丝行为轨迹并以时间轴展示,智能标签根据粉丝行为快速建立360画像,多维度细分人群,实现个性化精准运营。
最受欢迎的功能

场景二维码和个性化菜单

粉丝自动打标签

公众号客服系统

标准化SOP自动培育客户,实时提醒销售人员消息推送或朋友圈展示,实时追踪客户的交互行为,关键动作实时通知,全面洞察客户的潜在需求,利用企微为销售赋能。
最受欢迎的功能

客户沟通记录存档

定向群发和朋友圈展示

企微客户自动培育SOP

70+种组件拖拽式快速搭建营销流程,事件触发、周期触发、手动触发等多种模式适配不同营销场景,流程执行过程中自动判断用户反馈,差异化执行不同的流程分支。
最受欢迎的功能

多种营销渠道联合运营

分支判断

流程实例监控

茧数 SCRM 营销自动化

技术驱动营销,创造新玩法


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